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   正如杨朔先生在《荔枝蜜》一文中对蜜蜂的赞美,嗡嗡的小蜜蜂是勤劳、奉献、专注的象征。这种蜜蜂精神也正是克劳迪人的追求。克劳迪人决心以蜜蜂精神去服务于社会,让顾客的感受犹如吃了蜂蜜一样的甜蜜。
   小蜜蜂,一丝不苟,孜孜以求,正如克劳迪“不求最大,但求最好”的工作精神。这种精神和形象得到了完美的统一和有机的结合。小蜜蜂,成为克劳迪企业诚信经营的象征。
克劳迪坚持五年的品质保证,承诺24小时内解决任何客户的疑难和抱怨。
   无论是产品还是服务,克劳迪处处以顾客为中心、永远尊重消费者权益。努力做到言必行,行必果,信守承诺,始终如一。坚信“因为坚持所以更出色,因为重承诺所以可信赖”。
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   1.、建立标准化作业服务体系。
   2.、通过量化的考核机制,使顾客满意度达到99%以上。
   3.、对最终顾客服务目标是全面顾客满意和顾客完全满意。
   全面顾客满意
   顾客满意-我们追求100%的顾客满意。
   全面满意-我们力求在产品、服务、品牌的各个方面都做到让顾客满意,而不仅仅是某一方面。
   全面顾客-我们企业的各个部门、各个员工,以及供应商、经销商和服务网点,都互相以对方为顾客,使他/她全面满意,从而通力协作,创造满意的用户。
   顾客完全满意
   是我们成功地理解某一顾客或某部分顾客的需求,并着手为满足顾客需求而作出相应努力的结果。我们将顾客满意度作为工作的最终衡量指标,使每一个员工、每一个单位的努力都围绕顾客完全满意这个终极目标。
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   克劳迪坚决拥护和执行国家《部分商品保修、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,并在此基础上提出了更高要求的服务承诺,根据用户不断增长的服务需求提升服务水平,真正体现克劳迪的服务理念。当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务:
   1、24小时免费服务专线8008307955。
   2、24小时快速及时的上门服务。
   3、产品在保修范围内免费保修。
   4、所有产品终身专业维护。
   5、用户资料电脑管理,定期回访。

 

   
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